Este Novotel se encuentra en el Triángulo de Oro de Kuala Lumpur, entre las torres Petronas y el barrio comercial Bukit Bintang. Cuenta con una piscina al aire libre y un spa con servicio de masajes. El Novotel Kuala Lumpur City Centre está rodeado de tiendas y opciones de ocio. El barrio chino y el mercado central se encuentran a unos 2,5 km. El centro comercial Suria KLCC está a 0,5 km. Las habitaciones del Novotel Kuala Lumpur están equipadas con TV web y algunas disponen de Wi-Fi gratis. En todas encontrará un TV de pantalla plana con canales por cable y menaje para preparar té y café. En algunas habitaciones las llamadas locales son gratuitas. El hotel ofrece aparcamiento gratuito, previa reserva. Es un servicio útil en el centro de la ciudad. Los huéspedes pueden ejercitarse en la pista de footing del hotel o en el gimnasio. También hay servicio de niñera disponible bajo petición. El restaurante The Square cuenta con un bufé internacional y asiático, mientras en el Qing Zhen Chinese Restaurant se sirven especialidades chinas musulmanas. El Lobby Lounge ofrece una amplia selección de bebidas y tentempiés en un ambiente elegante. Un menor de 15 años puede alojarse gratis si comparte habitación con sus padres.